操作マニュアル

1ログインとダッシュボード

まずは管理画面にログインし、全体の画面構成を確認します。

まだアカウント登録がお済みでない方はこちら(新規アカウント登録の手順)をご覧ください。

1-1. ログインする

ブラウザでログインページを開くと、メールアドレス と パスワード の入力欄が表示されます。パスワードが分からなくなったときは パスワードをお忘れの方 から再設定できます。

発行されているメールアドレスとパスワードを入力し、ログイン ボタンを押します。

1-2. ダッシュボードの見かた

スマートフォンでは、ダッシュボードによく使う4つの入口がタイルで並びます。パソコン版のような集計カードは表示されません。

タイルの上部には 全体 / 個別オフィス の切替トグルが表示される場合があります。全体 を選ぶと、画面上部に「全店舗表示中」のバッジが表示され、全店舗の合算データが表示されます。

1-3. メニューを開く

顧客・動物・法定帳簿・設定などタイルにない機能は、画面左上のアイコン(Toggle Sidebar)を押して開くメニューから移動します。

1-4. チェックイン/アウト画面

チェックイン/アウト タイルを押すと、本日チェックイン予定 と 本日チェックアウト予定 が分かれて表示されます。スマートフォンで受け渡し対応をするときは、この画面から直接操作するのがいちばん早い方法です。

2顧客を登録する

新しいお客様のご利用が決まったら、まず顧客情報を登録します。

2-1. 顧客一覧を開く

メニューの 顧客 を押すと顧客管理の一覧が開きます。氏名・ふりがな・種別・電話・動物頭数・登録日 が一覧で確認でき、新規登録は 新規作成 から行います。

2-2. 顧客情報を入力する

顧客の新規登録 画面が開きます。* が付いている 氏名 のみ必須で、それ以外は分かる範囲で入力すれば登録できます。

入力するとこのようになります。内容を確認したら 登録する を押します。

2-3. 登録内容を確認する

登録が完了すると顧客の詳細画面へ移動します。この画面の 動物を追加 からそのまま動物登録に進むこともできます。

3動物を登録する

お預かりする子の情報を登録します。予約を作るには動物の登録が必要です。

3-1. 動物一覧を開く

メニューの 動物 を押すと動物管理の一覧が開きます。名前・種別・品種・性別・不妊去勢・生年月日・飼い主・状態 が並び、動物を追加 から新規登録します。

3-2. 基本情報を入力する

必須項目は 飼い主・動物種・名前 の3つです。飼い主 は 顧客を選択 を押すと検索窓が開くので、氏名またはふりがなで絞り込んで選びます。

動物種 は 犬／猫／うさぎ／鳥／小動物／爬虫類／その他 から選びます。選んだ動物種に応じて、下部に専用の入力欄(犬の場合は 品種を選択・サイズ・狂犬病登録番号・混合ワクチン種別・かかりつけ医・トイレ・食事・散歩 など)が表示されます。

登録する を押すと保存され、動物の詳細画面へ移動します。同じ飼い主でもう一頭続けて登録したいときは 保存してこの顧客のもう一頭を登録 が便利です。

4訓練予約を作成する

通いの単発レッスンのご予約を登録します。

4-1. 予約カレンダーを開く

ダッシュボードの カレンダー タイル、またはメニューの 予約 からカレンダーを開きます。スマートフォンでは 日 表示が既定で、切り替えは 月／日 の2種類です(パソコン版にある週表示はありません)。

4-2. 予約の種別を選ぶ

新規予約 を押すと種別の選択画面が開きます。訓練業でお使いいただくのは 訓練サービス のグループです。

ここでは レッスン を選びます。

4-3. 予約内容を入力する

レッスン の予約フォームが開きます。必須項目は 顧客・動物・開始日時・終了日時 に加えて、訓練業では 飼い主同伴 が必須です。保管業の宿泊フォームにはない、訓練業だけの項目です。

開始日時／終了日時 はそれぞれ 日時を選択 を押すとカレンダーが開きます。日付をクリックし、下部の時刻欄を合わせてから 確定 を押します。

タイトル・備考 は任意です。当日の練習内容やご要望など、担当スタッフが見て分かる内容を書いておくと引き継ぎがスムーズです。担当スタッフ も任意ですが、指定しておくと一覧で絞り込めます。

登録すると予約の詳細画面が開きます。ステータス は 予定 です。

5チェックインする

お客様が動物をお預けに来られたら、予約をチェックイン済みにします。

スマートフォンでは、ダッシュボードの チェックイン/アウト から本日分の予約を開くのがいちばん簡単です。本日チェックイン予定 に並んだ予約の チェックイン を押します。

予約詳細を開いて上部の チェックイン を押しても同じ操作ができます。

確認のダイアログが開くので、内容を確認して 実行する を押します。記録する時刻を後から手入力したい場合は 時刻を指定する にチェックを入れてください(チェックを入れない場合はボタンを押した時刻が記録されます)。

チェックインが完了すると ステータス が 進行中 に変わり、チェックイン / アウト 欄にチェックイン日時が記録されます。ボタンは チェックアウト に切り替わります。

6チェックアウトする

お迎えが済んだら、チェックアウトして予約を完了にします。

予約詳細の チェックアウト を押すとダイアログが開きます。チェックインのときと異なり、以下の2つを記録できます。

• 法令遵守：動物愛護管理法上の遵守状況。通常は 遵守 のままで構いません。
• 対応担当者：お返しの対応をしたスタッフ。ログイン中のスタッフが初期表示されます。

内容を確認して 実行する を押します。

7顧客向け報告書を作成・発行する

お預かり中の様子をまとめ、お客様にお渡しする文面として発行します。

7-1. 内容を入力する

ダイアログ上部のタブで報告書の種類(トリミング／ペットホテル／トレーナー／その他)を選びます。訓練のご利用であれば トレーナー を選びます。チェックイン日時・チェックアウト日時・顧客名 は予約の情報から自動で入ります。

入力項目は種類ごとに設定されており、標準では次のような構成です。

7-2. 発行を確定する

内容が固まったら 発行を確定する を押します。タブの右に 発行済み のバッジが付き、ボタンは 再発行する に変わります。

7-3. 発行した文面をお客様にお渡しする

発行時の文面を見る を押すと、発行した時点で確定した文面が表示されます。コピー を押すと文面をそのままコピーできるので、メールやメッセージアプリに貼り付けてお渡しできます。

予約詳細に戻ると ステータス は 完了 になっています。報告書を入力済みの予約では、ボタンが 報告書を編集 に変わり、いつでも内容を開き直せます。

8点検記録を作成する

飼養施設の日常点検は、ダッシュボードから1件ずつ記録します。

8-1. 点検記録作成タイルを開く

ダッシュボードのクイックアクションから 点検記録作成 を押すと、点検の記録フォームが開きます。このタイルは飼養施設をお持ちの店舗にのみ表示されます。

8-2. 基本情報を入力する

複数の業種を営んでいる店舗では 業種 を選びます(業種が1つの店舗では自動で決まります)。点検日・点検時刻 は初期値として現在日時が入り、担当者 にはログイン中のスタッフが初期表示されます。

8-3. 実施した点検項目をチェックする

清掃・消毒・飼養施設点検・動物頭数確認・動物状況確認 の5項目から、実施したものにチェックを入れます。全部チェック・全部解除 ボタンでまとめて操作できます。少なくとも1項目は実施済みにする必要があります。

実施した項目に異常があった場合は、下の 異常があった項目 で同じ項目にチェックを入れると、詳細を記入する欄が表示されます。

8-4. メモを入力して作成する

メモ(任意) には、複数項目にまたがる異常や、その他の特記事項を自由に記入できます。入力を終えたら 作成する を押します。

9報告書テンプレートを設定する

お客様にお渡しする報告書の項目は、店舗ごとに自由に調整できます。

顧客向け報告書設定 を開くと 報告書テンプレート設定 が表示されます。上部の 設定スコープ で、店舗個別 と テナント全体 のどちらを編集するかを切り替えます。店舗個別の設定は、テナント全体のデフォルト設定より優先されます。

その下の 報告書の種類 タブで、設定したい種類を選びます。訓練業では トレーナー を使うことが多くなります。 標準項目 は最初から用意されている項目で、項目の削除や型の変更はできませんが、項目名・表示/非表示・必須/任意を変更できます。変更した項目には 上書き設定 の表示が付きます。

独自の項目を足したいときは、画面下部の カスタム項目 にある 項目を追加する から、項目名と型(一行テキスト・複数行テキスト・数値・チェックボックス・日時など)を決めて追加します。